Informace pro spotřebitele o mimosoudním řešení sporů

S účinností od 1. 2. 2016 dochází zákonem č. 378/2015 Sb. ke změně zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Touto novelou se do zákona o ochraně spotřebitele zapracovávají mimo jiné pravidla o mimosoudním řešení sporů mezi spotřebitelem a podnikatelem. V souladu s informační povinností stanovenou výše uvedeným zákonem Vás společnost Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s. informuje o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je s ohledem na služby v oblasti vodárenství Česká obchodní inspekce (ČOI). Pokud v případě spotřebitelského sporu nedojde k dohodě mezi spotřebitelem a společností Vak - Vodovody a kanalizace Jesenicka, a. s., může se spotřebitel do jednoho roku od prvotního uplatnění nároku u naší společnosti obrátit na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení sporu. Internetová adresa České obchodní Inspekce je: www.coi.cz.